Услуги

Софтуер според задачите на вашия екип

Една задача може да изисква AI агент, връзка между системи или и двете. Ще изберем подхода, след като разгледаме данните и начина ви на работа.

AI агенти

За задачи, които започват със съобщение или документ и продължават в друга система.

ЗапитванеПроверкаПодготвено действие

ПримерЗапитване за поръчка → проверка на статуса → подготвен отговор

Кога е полезно: Екипи, които обработват заявки, правят справки или подготвят отговори по сходни стъпки.
С какво работи: Имейли, формуляри, файлове и съобщения в работен чат.
Какво разработваме: Разработваме агент, който разчита заявката, намира нужната информация и изпълнява определените стъпки. Достъпите и действията му са ограничени до уговорената задача.
Къде се свързва: Системите за поръчки, клиенти и документи, които използвате и до които може да се осигури подходящ достъп.
Какво уточняваме с вас: Определяте кои действия могат да се изпълняват автоматично и кои изискват потвърждение.
Какво включва: Настроен агент, нужните интеграции и описание на работата му, включително как се обработват грешки.

За въпроси, чиито отговори са разпръснати в процедури, инструкции и документи.

ВъпросТърсенеОтговор с източник

ПримерВъпрос за покупка → приложимата процедура → линк към източника

Кога е полезно: Екипи, които често търсят правила, техническа информация или указания за работа.
С какво работи: Одобрени документи, вътрешно уики, инструкции и често задавани въпроси.
Какво разработваме: Разработваме асистент, който търси в избраните документи и отговаря на въпроси по тях. Той посочва източника и отбелязва, когато информацията не е достатъчна.
Къде се свързва: Документни хранилища, вътрешно уики и работен чат според възможностите им за интеграция.
Какво уточняваме с вас: Правата определят кой какви документи може да използва. Уточняваме и кой отговаря за актуалността им.
Какво включва: Асистент с достъп до избраните източници и указания за актуализиране на информацията.

За данни, които получавате във файлове и после въвеждате на ръка.

ДокументИзвлечени данниПрегледЗапис

ПримерФактура → извлечени суми и номер → чернова в счетоводната система

Кога е полезно: Компании, които обработват фактури, заявки, протоколи и други повтарящи се документи.
С какво работи: PDF файлове, сканирани страници и снимки. Подходът зависи от формата и качеството им.
Какво разработваме: Настройваме извличане на нужните полета и проверка спрямо зададени правила или налични записи. Нечетливите полета и несъответствията се отделят за преглед.
Къде се свързва: Счетоводен софтуер, ERP, електронна поща и документни хранилища.
Какво уточняваме с вас: Уточняваме какво се проверява преди запис. В началото може да е нужен преглед на всички резултати.
Какво включва: Обработка на избраните типове документи, резултати от проверката с ваши примери и указания за работа.

За информация, която трябва да се пренася между програмите ви.

ПромянаПрехвърлянеПотвърден запис

ПримерПриета поръчка → запис в ERP → потвърждение към първата система

Кога е полезно: Екипи, които поддържат едни и същи клиенти, поръчки или наличности на повече от едно място.
С какво работи: Промени в записи, подадени заявки, файлове за импорт и периодични справки.
Какво разработваме: Свързваме системите и задаваме какви данни се пренасят. Предвиждаме проверка за повторни записи, обработка на грешки и начин да се види дали прехвърлянето е минало.
Къде се свързва: CRM, ERP, счетоводни програми, поща и бази данни чрез достъпа, който съответната система предоставя.
Какво уточняваме с вас: Уточняваме коя система е водеща за всеки вид данни и кои промени изискват проверка.
Какво включва: Работеща връзка за уговорения обмен, документация на полетата и правилата и указания при проблем.

Не е нужно тя да се побира точно в този списък. Опишете я и ще обсъдим възможностите.